Soporte organizado, medible y fácil de seguir.

Unimos gestión de servicios y mesa de ayuda para mejorar la atención y dar visibilidad a cada solicitud.

Gestión de Servicios y Soporte

Una solución diseñada alrededor de tu empresa.

Diseñamos flujos para recibir, clasificar, asignar y resolver solicitudes con responsables, prioridades, historial y tiempos de atención claramente definidos.

GLPI permite ampliar el control hacia activos, inventario y servicios de TI; Zammad ofrece una experiencia enfocada en la atención centralizada y el seguimiento de tickets.

Plataformas

GLPIZammad

El servicio puede incluir

01Portal de solicitudes02Gestión de tickets03Acuerdos de servicio04Base de conocimiento05Inventario de activos06Métricas de atención

Hablemos de tu proyecto

Construyamos una solución que tenga sentido para tu negocio.

Cuéntanos qué quieres lograr. Prepararemos una recomendación y una propuesta ajustada al alcance real de tu empresa.

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